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SLA救贖分券

Smitha1
重視貢獻二世

親愛的所有@Vidula Khanna @Nadia曾@Jose岡薩雷斯

上周我救贖分券和追了過去2天支持團隊和營銷團隊為12月憑證日期滿快安排考試但還沒有收到憑證。

有SLA所以我可以計劃相應的認證沒有進一步的延遲。

你的快速反應是感謝。謝謝

問候

Smitha

問候

10個回答10

Vidula_Khanna
主持人
主持人

嗨@Smitha Nelapati

謝謝你向我們伸出援手。

對你造成的不便,我們表示歉意。請瀏覽以下最佳實踐的步驟:

  1. 允許後48小時內通過券發行日期或分配的時間框架指出在最初的報價郵件。
  2. 檢查您的垃圾郵件文件夾。
  3. 你使用一個不同的電子郵件地址來完成憑證合格標準?
  4. 如果上麵的步驟都沒有解決這個問題,謝謝我們的幫助中心提交機票

如果你有任何其他問題或問題與此相關的問題,請參考社區的帖子

Smitha1
重視貢獻二世

親愛的@Vidula卡納

謝謝你的回應,請找到我的評論

1)我救贖點12月2日,已經超過4天包括周末。我仔細掃描通過電子郵件和命令曆史並沒有分配時間。

2)我從磚在垃圾郵件文件夾沒有任何郵件

3)我再次驗證我的個人資料設置,和電子郵件id還是一樣的,公司電子郵件id。

4)昨天我提交3票營銷團隊提供的幫助中心聯係,但還沒有收到任何確認或跟進機票號碼。我已經創建了另一個機票現在使用的鏈接共享但沒有收到任何確認郵件後提交。

請注意:上麵提到的4點不提供任何形式的支持在解決這個問題。這個問題是在中心為點贖回股票憑證。

請建議如果我參加考試通過支付金額,我可以取消,全額退款嗎?重新安排我的考試在我收到後使用代金券嗎?

問候

Smitha

Smitha1
重視貢獻二世

@Vidula肯納先生,早上好

你有更新我的票# 00244807 ?

問候

Smitha

Smitha1
重視貢獻二世

嗨@Vidula卡納

溫柔的提醒,請跟進機票# 00244807

問候

Smitha

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