“我們的目標是利用數據和人工智能創造遠超支付的端到端體驗。這是我們實現成為巴西第一款超級應用願景的第一步，Databricks Lakehouse是實現這一願景的核心。”
PicPay的使命是成為巴西首個金融科技超級應用，提供從信用卡、數字錢包到P2P支付、電子商務和社交網絡等一係列服務。在過去的一年裏，超過6000萬的客戶產生了beplay体育app下载地址超過3100萬筆交易，他們處於改變巴西人彼此互動方式的主要位置。但有了這麼多數據，大規模管理也麵臨挑戰。將各種工具拚接在一起的複雜性減緩了該公司充分發揮數據威力的能力。通過Databricks Lakehouse平台，PBeplay体育安卓版本icPay已經能夠統一他們的數據——從客戶互動和銷售指標到財務和日誌活動——創建一個公共數據層，不僅為巴西提供最好的移動支付服務打開了大門，而且還將他們的能力擴展到交通、遊戲等新領域。
複雜的係統和龐大的數據量減緩了創新
疫情極大地增加了移動和非接觸式支付，改變了我們彼此之間和企業之間的交易方式。由於消費者和商家現在都更喜歡非接觸式支付方式，PicPay——已經是移動支付巨頭——已經把目光投向了不僅僅是促進朋友和企業之間的點對點支付。他們的願景是利用技術讓世界變得更美好。從他們的角度來看，這意味著要創建巴西第一款可以利用巴西龐大的非正式經濟的超級應用程序，而實現這一目標需要數據。
PicPay每天產生數百萬個事件，包括同行、企業、轉換係統等之間的金融交易。PicPay之前的基礎設施建立在AWS之上，需要大量的數據工具，導致係統過於複雜，數據團隊難以集成和維護。這導致了從數據訪問，到無法擴展的數據管道緩慢，再到無法為分析師和數據科學團隊提供實時洞察，以尋求更明智的決策和ML創新。
PicPay金融市場數據經理維瓦爾多·內托(Vivaldo Neto)表示:“我們的數據基礎設施不允許我們在數據上進行合作。”“這減慢了一切。這是不可持續的。”
此外，數據的質量和處理效率是PicPay的另一個症結。以前的數據工具不能足夠快地清理和組織數據，這導致了數據管道延遲，並增加了維護現有管道的開銷。對於一家需要將數據保持在高標準的公司來說，尤其是當它開始提供更多的端到端解決方案，而不僅僅是應用程序中的支付時，很明顯，之前的工具根本不足以幫助PicPay了解如何最好地滿足客戶的需求。beplay体育app下载地址這就是PicPay求助於Databricks的原因。“確定數據基本麵對我們來說是重要的第一步，”內藤說。“而Databricks Lakehouse正是我們所需要的。”
Lakehouse倡導一種協作、數據優先beplay娱乐ios的心態
Databricks Lakehouse平台立即被Beplay体育安卓版本證明是幫助數據團隊打破數據孤島並有效處理大量數據以揭示洞察力的黃金標準——包括基本的交易信息，如交易成功率、交易類型和欺詐活動。PicPay在整個平台上改善客戶體驗的努力帶來了更多的參與，使他們能夠推廣他們的市場、交通支付和社交網絡等新服務。Beplay体育安卓版本
通過Lakehouse簡化他們的數據架構，PicPay已經能夠消除複雜性和成本，這些複雜性和成本使他們難以推進數據和人工智能項目。其中一項舉措是為內部分析師和業務用戶創建一個自助服務平台，以獲得對數據的不受限製的訪問，並使用TaBeplay体育安卓版本bleau等工具生成可視化儀表板，以監控整個公司的運營，從財務計劃到營銷表現。
“數據民主化帶來了更好的合作，”內藤解釋說。“例如，現在我們的分析師與產品經理分享見解是很常見的，這可以為我們的消費者帶來更好的產品。”
由於湖屋是PicPay數據和人工智能戰略的核心，他們的數據團隊已經準備好應對新的挑戰，這將使公司陷入罕見的境地。PicPay的數據分析主管拉斐爾·達揚(Raphael Dayan)表示:“我們正在讓Databricks成為公司中任何想要處理數據的人的首選。”“這使我們能夠在PicPay創造一種更加數據驅動的文化，這將有助於我們繼續將我們的平台發展成為一個成熟的超級應用程序。”Beplay体育安卓版本
PicPay利用各種客戶和運營指標，通過Tableau生成儀表板，以更好地了解他們的平台是如何被使用的。Beplay体育安卓版本如今，他們的數據分析師團隊已經有50多個儀表盤在運行——全部由Databricks Lakehouse提供支持。
降低成本，增加客戶價值
由於PicPay必須處理大量的數據，Databricks Lakehouse通過其有效統一數據的能力，使公司的任何人都可以輕鬆訪問數據，從而對公司產生了最大的影響——將采用率提高了25%，同時將it運營成本降低了令人難以置信的20%。
通過數據管道向下遊發送準確的數據，PicPay的增長團隊能夠使用ML來提高客戶參與度，並最終提高利潤率。通過對用戶細分的審查，加上使用Databricks開發的實驗流程的改進，PicPay設法改善了現金返還激勵的處理方式，減少了現金返還的浪費。通過根據客戶的使用模式對其進beplay体育app下载地址行細分，他們能夠在正確的時間提供正確的返現促銷，降低針對客戶的營銷努力，並與客戶互動，同時激發他們繼續消費以獲得額外獎勵的願望。該公司能夠預測客戶可能如何使用他們的獎勵點，並據此更有效地營銷其獎勵計劃，beplay体育app下载地址這已經為公司節省了1000萬美元的運營成本。
所有這些優勢使Databricks成為幫助PicPay在支付行業產生重大影響的首選解決方案，同時也作為巴西第一個超級應用程序提供真正的端到端體驗。Dayan補充道:“Databricks Lakehouse正在通過推出新的服務，幫助我們在支付之外發展我們的業務，從遊戲到銷售從食品到電子產品等各種產品的市場。”“充分利用我們的數據和人工智能加快了我們實現成為客戶喜愛的超級應用程序目標的能力。”beplay体育app下载地址
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