客戶的故事
大規模提高觀看體驗
行業:媒體和娛樂
垂直的用例:優化用戶體驗,客戶保留,有針對性的廣告
技術用例:數據攝取和ETL,機器學習,流分析
“磚讓我們專注於業務的問題,使某些過程非常簡單。Now it ’s a question of how do we bring these benefits to others in the organization who might not be aware of what they can do with this type of platform."
——丹·莫裏斯產品分析的高級主管,維亞康姆
維亞康姆,170年有線電視、廣播和網絡在160個國家,是轉型到一個數據驅動的企業——收集和分析海量網絡數據增加觀眾的忠誠度和收入。
的挑戰
- 改善用戶體驗:流拍的視頻數據在世界各地造成的交付係統,緊張導致視頻加載失敗或者不斷rebuffer口吃。
- 越來越多的觀眾:理解從巨大的寶貴查看數據,確定最好的行動來推動觀眾保留和忠誠。
- 有針對性的廣告:電視廣告銷售下降近年來,維亞康姆需要找到更好的方式來與他們的聽眾通過廣告。
解決方案
維亞康姆建立了一個實時分析平台基於Apache®火花™和磚,它不斷地監控實時視Beplay体育安卓版本頻的質量和是重新分配資源。磚了維亞康姆:
- 提供優越的觀看體驗預測趨勢和問題:減少了33%的視頻開始延遲。
- 提高客戶忠誠度:利用數據,以確定如何提高客戶保留3.5 7 x。
- 提高廣告轉換:有針對性的客戶提供beplay体育app下载地址個性化的廣告根據comScore評級和瀏覽行為。
