可組合的出現客戶數據平台Beplay体育安卓版本

不可否認,現代數字最大的資產之一組織自身的客戶數據。privacy-centric消費的快速增長已經導致了一個標誌性的轉變從第三方跟蹤方法。組織正在努力實現一個數據基礎設施,利用自身的數據,可以使顧客期望的個性化體驗每一個交互。beplay体育app下载地址

公司想要吸引顧客必須建立有效的可操作的情報上自身的客戶數據。beplay体育app下载地址可操作的情報意味著改善客戶關係,建立消費者信任捕捉豐富的第一手數據,利用這些數據建立情報可以激活,不斷優化客戶體驗。

從曆史上看,構建一個豐富、行為數據集的客戶利益和目的是困難的。利用這些數據有意義的推論和對個人客戶規模的預測,是更具挑戰性。beplay体育app下载地址和激活,智力,在無數的客戶接觸點和營銷渠道,幾乎無法實現。

許多公司轉向客戶數據平台(cdp)來幫助克服這些重大挑戰。Beplay体育安卓版本雖然雲cdp提供了一個現成的解決方案收集、清洗、和激活的客戶數據,采用組織早已在他們嚴格的數據模型、長新員工培訓時間和數據冗餘分析和營銷工具。CDP研究所最新的調查發現,隻有“58%的公司部署CDP說它提供重要的價值”從這些打包CDP -留下很多不足之處的解決方案。

由於現代數據堆棧的崛起和產品的出現掃雪機,磚和Hightouch基金公司提供各行業類別內選擇現成的CDP的每個組件,可組合的CDP已經成為現代category-leading解決方案組織策略來管理他們的第一手數據。

在這篇文章中,我們將討論現成的CDP,可組合CDP的崛起,後者可以添加任何現代組織轉型的價值。

客戶數據平台是什麼?Beplay体育安卓版本

客戶數據平台的定義已經無數次自2013年開辦。Beplay体育安卓版本Gartner目前定義了cdp為“軟件應用程序,支持營銷和客戶體驗的統一公司的客戶數據用例營銷和其他渠道。cdp優化的時機和目標信息,提供和客戶互動活動,並使個體層麵的分析客戶行為。”

標準CDP的組件產品可分為以下類別:

• 數據收集:cdp旨在收集客戶事件從許多不同的來源(現場、移動應用程序和服務器端)和附加這些活動給客戶配置文件。這些事件通常包含元數據來提供關於客戶的詳細的上下文特定的數字交互。事件集合通常是用來支持營銷等營銷自動化用例。
• 數據存儲和建模:cdp提供專有存儲庫的數據聚合和管理不同來源的客戶收集的數據業務的大部分SaaS和內部應用程序。統一的數據庫是一個360度視圖關於每一個客戶和一個中心的事實來源。大多數cdp開箱即用的身份縫合功能在用戶配置文件和工具來創建自定義特征。
• 數據激活:cdp提供構建受眾細分的能力利用的數據平台。Beplay体育安卓版本由於廣泛的預構建的集成,這些觀眾和其他客戶的數據點都能夠被推到從各種營銷渠道。

cdp的演進

術語CDP被大衛·拉布首次引入營銷技術顧問和行業分析師在2013年4月。這篇文章題為“我發現一個新類的係統:客戶數據平台。Beplay体育安卓版本Causata就是一個例子,”介紹了CDP為第一次市場。

標簽管理平台中第一個采用這種早Beplay体育安卓版本期cdp的定義。2012年,穀歌推出了穀歌標簽管理器,一個免費的工具讓品牌管理他們的客戶端網絡跟蹤。像Google這樣的巨頭發布一個免費工具,家喻戶曉的名字標簽管理空間不再持有相同的值。他們不得不主他們的技術,專注於數據收集、整合客戶資料和激活通過集成。

cdp當時被視為解決方案幫助品牌建立客戶單一視圖以及激活本地數據通過集成與其他工具或在自己的工具的平台。Beplay体育安卓版本

為什麼沒有現成的cdp為每個業務解決方案嗎?根本原因許多組織所麵臨的挑戰和他們的CDP實現是現成的解決方案常常促進直接發送數據到CDP的想法。結果,數據工程師成為沮喪,必須使用本地數據工程工具CDP,分析師和管理領域專家變得關心有觀眾段在多個地方,和數據科學家的問題如何能夠使用CDP的價值來自相鄰的用例,如內容優化。

加劇這些問題,CDP變得孤立的副本的一個組織的重要資產,客戶數據。解決這些挑戰是把CDP為一個擴展的更廣泛的數據管理策略。換句話說,擴展現有的功能lakehouse支持更多的用例,而不是發送您的數據複製到多個位置。

介紹了可組合共深度點

可組合CDP由相同的組件作為現成的同行;數據采集、數據存儲和建模和數據激活。通過實現一流產品可組合CDP的每一層,組織可以實現更多的可擴展的CDP解決方案能夠解決的問題遠遠超出了現成的CDP的常見用例。理解這些組件允許團隊做出最明智的體係結構決策在實施自己的可組合CDP。

行為數據創建(雪犁)

行為數據創建可組合CDP的底層基礎,提供一個平台給你為你的客戶個性化的數字體驗。Beplay体育安卓版本掃雪機的行為數據平台Beplay体育安卓版本授權數據團隊管理端到端行為數據創建BI的交付和AI-ready數據結構良好,可靠、一致、準確、可辯解的,順從的,直接lakehouse。

建立一個真正的單一客戶查看您需要創建數據來自你的數字平台。Beplay体育安卓版本
雪犁,團隊可以定義自己的數據版本控製自定義事件和實體模式,我們通用數據語言的一部分。每個事件也可以豐富與無限的實體和屬性創建數據定製您的業務,為活動提供無限的機會。

準確和符合用戶的識別任何CDP的基石。與自身的用戶標識符包含在每個事件隊列和隱私的工具,包括PII pseudonymization,你有一個完整的,符合每個客戶交互的視圖。

生成的數據和豐富,行為建模數據必須記住激活。掃雪機的私人部署模型和本地連接器磚,你統一的實時事件流的土地在三角洲湖和交互建模,會話和用戶級別,創建你的單一視圖的客戶行為數據沒有爭吵,準備與其他數據源身份縫合。

存儲和建模(磚)

創建和維護一個視圖的客戶提供了大量有價值的組織或大或小。無論是使用的營銷團隊,以促進交叉銷售/增銷機會或個性化用戶體驗的產品團隊,該資產的價值可以而且應該意識到在所有組織邊界。這可以通過使用磚Lakehouse平台Beplay体育安卓版本作為可組合CDP的存儲和建模層。這種方法的好處是三倍。

首先,磚Lakehouse平台的本機支持任何類型的數據,無論是批Beplay体育安卓版本量或流,結構化或非結構化。這意味著有一個常見的方式處理所有數據,是否點擊流數據流從雪犁,營銷數據批量更新Fivetran從客戶服務、非結構化文本數據的工具,比如,或其他。

第二,所有這些數據,可以直接使用你在總經理lakehouse BI和ML /人工智能。例如,使用磚的SQL,廣告支出回報營銷活動可以很容易地使用BI分析工具的選擇。同樣,與MLflow和AutoML本機集成到磚,數據科學家可以很容易地訓練和productionize模型,如生產傾向,然後使用這些模型的輸出通過Hightouch激活。

最後,因為磚Lakehouse平台簡單、開放、協作,客戶的單一視圖可以管理和控製在Beplay体育安卓版本一個一致的和可伸縮的方式,為現在和未來的用例。beplay娱乐ios

數據激活(Hightouch)

數據激活是可組合CDP的最後一塊。所有業務團隊,從銷售和營銷支持和客戶成功,需要相關,準確、實時添加關鍵客戶數據上下文在他們已經在使用的軟件。

充分利用技術創造了”反向ETL、“數據激活平台流數據從數據lakehBeplay体育安卓版本ouse任何業務應用程序。無論你是加強溝通通過CRMbeplay体育app下载地址與客戶,優化廣告支出與觀眾的目標,或個性化電子郵件/短信活動,Hightouch使數據可操作的,不需要腳本或api。

由於Hightouch易於使用觀眾和特質建築商、營銷團隊能夠集中管理所有橫渡英吉利海峽的個性化和目標平台內的努力。Beplay体育安卓版本團隊可以磚作為Hightouch來源的連接在幾分鍾內,采取行動lakehouse數據的各種下遊營銷工具。

“數據激活解鎖的方法知識存儲lakehouse內,使其最終業務用戶可操作的工具,他們每天使用。在這一過程中,數據激活讓人們對商業的中心,直接將自己的工作與業務的結果。”- Tejas Manohar, Co-founder of Hightouch

可組合CDP的好處

通過利用一流的工具來創建一個可組合CDP的力量,對現成的CDP有四個關鍵好處;

更好的數據治理

在今天的privacy-conscious世界立法和不斷變化的數據,以所有權和完全控製你的客戶數據是至關重要的。而不是一個現成的CDP管理你所有的客戶數據,可組合CDP為您提供充分的透明度,保證和審核每一步你的客戶的數據架構。

控製收集個人身份信息,如何存儲和數據建模,數據共享與你的營銷合作夥伴,確保你能遵守GDPR CCPA和未來的立法。

更好的結果與更好的數據質量

先進的個性化和分割你的運動依賴於一個一致的結構良好,可靠,準確,可辯解的,每分鍾都兼容的行為數據描述客戶在做什麼。beplay体育app下载地址可組合共深度點,您可以確定事件和實體匹配您的業務和決定如何激活您的數據建模。

雖然行為數據可以導出一個現成的CDP,事實上他們將要使用的數據模型沒有外麵的平台。Beplay体育安卓版本CDP不規則表結構的數據出口前需要複雜的連接和轉換數據可以被激活。

可組合CDP,數據科學團隊可以直接利用lakehouse行為數據,連同磚”的巨大的數據處理能力,構建人工智能模型特定於您的數據,產品,或業務目標,而不是依賴於黑盒模型提供的現成的CDP。以更大的模型精度,可以創建額外的機會從你的活動和收入。

未來的證明和模塊化的設計

可組合cdp不會過時的設計,讓你避免廠商鎖定和現成的cdp一刀切的方法。與每個元素組成的CDP模塊化的,你可以選擇一流的收集,存儲,建模和激活工具,適合您的每個團隊的要求。作為業務發展的需求你可以繼續投資在你的可組合CDP反對實施新的堆棧從頭開始對業務風險和成本很高。

模塊化設計,你也可以靈活地確定方法身份決議確保你的團隊能夠提供精確的和兼容的營銷活動。你的生意已經完全控製如何以及何時整合用戶身份——利用每一位客戶的數據點。

單一來源的真理在營銷和其他團隊

而不是添加另一個數據筒倉技術堆棧,團隊可以做更多的與真理的單一來源,他們已經lakehouse。lakehouse作為單一來源的可組合CDP的真理,所有團隊獲得最全麵的客戶檔案和見解來自業務,可以激活它通過一個易於使用的用戶界麵和Hightouch工作流。

真理也有應用程序的單一來源外隻是營銷的用例,用例也可以其它權力從內部報告產品分析。

開始

正如我們所看到的,實現一個現成的CDP可以挑戰,特別是在企業級別。因為CDP圍繞客戶數據庫、產品工程團隊必須實現數據收集通過跟蹤用戶特征和事件在各種網站,後端服務,並通過CDP api和sdk應用程序。通常可以實現營銷工作甚至可以開始前3 - 6個月。

可組合CDP允許你解決最重要的問題在你麵前incrementally-enabling你選擇最好的解決方案和組件為您的業務。在整個過程中你可以教育自己,不會過時的技術和交換特定組件的當你需要改變或當一個特定的工具並不是“切割它。”

由於掃雪機的夥伴關係,磚和Hightouch,開始使用一個可組合CDP從來都不是一件容易的事。掃雪機的新磚加載程序允許您直接加載到三角洲湖和磚。開始掃雪機和磚聯係我們或部署雪犁開源。並推出Hightouch磚夥伴連接,磚客戶可以建立beplay体育app下载地址安全Hightouch集成在幾個點擊。

進一步說明如何開始與每個市場領先的可組合CDP工具可以找到如下。另外,你可以參加數據+人工智能峰會2022麵對麵在舊金山,研究,並與6月專家展位323 (Hightouch)或832(雪犁)。

• 雪犁開始:https://snowplowanalytics.com/get-started/
• 磚開始://www.eheci.com/try-databricks
• Hightouch開始:https://app.hightouch.com/login