個性化藥房護理，改善患者預後

利用數據為數百萬患者提供藥物

沃爾格林70%的業務來自其藥房業務，每年為數百萬患者開具超過8.25億張處方。這意味著每秒鍾發生數以萬計的交易，每筆交易產生數百個有用的數據點，從供應鏈庫存到患者行為。

這些數據對沃爾格林的潛在價值是巨大的，可以幫助現代化和改變患者的體驗，但支持它的數據基礎設施沒有能力有效地處理它，以產生可操作的見解。Walgreens遺留的內部部署解決方案是建立在Teradata和Hadoop技術上的，這些技術既昂貴又無法擴展以支持新的業務需求。模型是建立在舊數據上的，它們不能及時更新，而且很難部署，這使得它們對數據科學家來說幾乎過時了。

“大約48小時的周轉時間使來自商店運營的數據變得可用和有用。一旦我們得到了它，我們真的沒有一個高效或有效的方法來讓它一起工作。我們沒有辦法為依賴我們供應鏈的人——我們的患者——提供更好的結果，”沃爾格林產品工程-藥學和醫療保健數據總監Sashi Venkatesan說。

對供應鏈的有限了解導致了在線和店內訂單問題以及錯誤的庫存水平。藥劑師試圖跟上現有需求計劃的庫存，但結果是低生產力和高運營成本。此外，費時的處方操作進一步損害了患者的體驗，因為藥劑師花更少的時間與患者進行有意義的互動。為了使藥劑師和藥房能夠提供患者應得的高質量護理，沃爾格林需要一個現代、可靠和可擴展的數據解決方案，以提供準確的庫存洞察和簡化操作，以便他們能夠專注於患者。

Lakehouse實現實時數據洞察

沃爾格林選擇使用微軟Azure和Databricks Lakehouse平台完成數字化轉型，因為其安全性、性能和生產規模。Beplay体育安卓版本將沃爾格林的所有數據(結構化、非結構化和半結構化)帶入萊克豪斯，實現了閃電般的數據洞察，並實現了跨千兆字節數據的水平可擴展數據工程管道。

Walgreens藥房醫療保健技術平台集團副總裁Luigi Guadagno解釋說:“Databricks Lakehouse平台有兩個組Beplay体育安卓版本件真正脫穎而出。一是我們可以將如此多的數據集中到一個地方，並實時地對其進行整理和理解。第二，它可以讓我們所有不同的數據團隊更好地合作。我們正在開發更好、更智能的算法，並生成新型報告，幫助人們了解供應鏈、存儲勞動力和生產率、患者疫苗計劃和處方提取流程。”

利用Databricks Lakehouse，沃爾格林在基於事件的微服務架構上構建了自己的信息、數據和洞察(IDI)平台，以加速和簡化處方流程。Beplay体育安卓版本現在，藥劑師可以通過精確的庫存數字避免昂貴的缺貨情況，並能夠根據近9000個門店網絡的需求進行計劃和預測。沃爾格林還使藥劑師能夠為病人提供更好的護理。通過安全的Databricks Lakehouse平台，藥劑師可以訪問患者Beplay体育安卓版本數據和藥物事實，以推動更安全的藥物管理。該平台通Beplay体育安卓版本知藥劑師潛在的藥物相互作用、藥物譜的變化，以及在處方補充期間與患者討論的其他注意事項。

Guadagno說:“來自商店的數據以一種更可行的方式傳回商店，這有助於我們更好地為患者服務，因為我們更好地了解他們是誰。”

從產品供應到服務點超出患者需求

自從遷移到Databricks Lakehouse以來，沃爾格林通過調整庫存水平優化了他們的供應鏈，節省了數百萬美元。沃爾格林現在每秒處理40,000個數據事件，具有可伸縮性，可以應用數據洞察來取得重大勝利。商店庫存需求現在由數據確定，以及更新的藥房係統中的現代需求規劃人員。這些工具提高了20%的生產率。數據效率不僅讓藥劑師有更多的時間與患者相處，而且他們的數據平台也在提高他們提供的護理質量。Beplay体育安卓版本

沃爾格林藥房經理Melanie Owens解釋了這些改進:“在我們的處方審查和驗證過程中，我們會自動提醒患者過敏、藥物敏感性和藥物相互作用。我們還可以看到藥物的樣子——藥丸的顏色和形狀——這讓患者在服用已經改變的藥物時感覺更舒服。而且，藥品的外觀和製造商確實經常變化。”她接著說:“這給人們提供了可訪問性，這有很多價值。患者有第一道防線來討論他們的醫療需求和擔憂。無論你是誰，你的保險是什麼，你有多少錢，你都能得到臨床護理，即使這隻是一個快照。”

沃爾格林繼續利用Databricks進行數字化轉型，以改善患者的整體體驗。從為晚期乳腺癌患者提供專門服務的護理計劃，到減少患者每月取藥次數的便利改進，Databricks都處於實施的中心。Sashi說:“我們使用Databricks來處理高速運動數據。它確實幫助我們改變了我們在實體店或在線上響應患者需求的速度。我們現在有十幾項計劃，所有這些計劃都是通過Databricks提供的數據提供的。”