個性化的金融
個性化的金融是什麼?
金融產品和服務日益商品化和消費者越來越挑剔的媒體和零售行業增加了他們喜歡個性化的體驗。為了保持競爭力,銀行必須提供一個引人入勝的銀行經驗,通過個性化的見解,超越了傳統銀行的建議,製定財務目標和報告功能——所有的高級分析地理空間或自然語言處理(NLP)。個性化的融資,也稱為開放金融,是基於數據共享原則,可以使銀行向其客戶提供更廣泛的可能性,特別適合他們的需求。個性化的金融是由開放銀行(參見下一節)標準和法規在世界各地發展。
實際的個性化金融是什麼樣子?
在今天的隨需應變的文化,個性化的金融意味著客戶希望他們的銀行,保險公司和財富管理以滿足他們在哪裏——在他們所使用的產品和渠道beplay体育app下载地址。例如,實時分期貸款,也稱為現在購買支付後(BNPL)是自動添加在你的零售購物體驗。也許你最近打開你的銀行應用和注意到一些新特性添加賬戶從其他銀行幫你監視所有賬戶,或者你投資你的銀行賬戶添加到你的應用程序這個月看到你能投資多少。這些個性化的金融的例子給了消費者更多的控製他們的財務狀況。另一個例子,西班牙銀行BBVA最近的博客1詳細描述了如何將銀行”使用數據科學定義它們的特征來識別(總是與他們的事先同意),因此提供建議如何管理日常財務狀況,降低債務,保存或未來的計劃。”
個性化的財務為什麼重要?
beplay体育app下载地址客戶想要更多的選擇、控製和無縫的用戶體驗。超出了他們的帳戶或信用卡餘額,客戶越來越需要訪問他們的財務信息,可以幫助他們做出更明智的決定beplay体育app下载地址對他們的資金和財務目標。同時,他們希望提供個性化提供最適合他們的投資的姿勢和偏好。
> 72%的客戶個beplay体育app下载地址性化為“非常重要”在今天的金融服務格局
> 60%的消費者表示,他們可能會變得重複買家在一個個性化的購物體驗
金融服務機構(FSI),個性化的財務效益:
- 培育顧客忠誠度,保留通過提供一個增強客戶體驗,針對他們的需求和行為。
- 增加接觸和轉化率,導致更大份額的錢包/更高的客戶生命周期價值。
- 更強的營銷投資回報通過有針對性的營銷活動和一致的信息渠道。
在實施個性化的金融挑戰是什麼?
遺留的基礎設施。遺留技術不能駕馭的見解從快速增長的非結構化和替代數據集——不要燃料協作提供開放式數據共享功能。
嚴格的數據和隱私法規。一些高調的實例數據盜竊和破壞了許多消費者分享他們的個人數據時更加謹慎。
對第三方數據的訪問。廠商鎖定和雜亂的工具阻礙能力做實時分析,驅動器和民主化明智的財務決策。
數據倉庫。高度複雜的工作流、不同的技術和spreadsheet-culture使得協作困難和保持數據跨多個業務單位被困在孤島。
磚幫助金融機構的個性化金融如何?
磚Lakehouse金融服務提供銀行、保險公司和資本市場的能力,統一數據和人工智能在開放和協作平台為客戶提供個性化的體驗,最小化風險,加速創新。beplay娱乐iosBeplay体育安卓版本它消除了遺留係統的技術上的限製,使FSIs能夠利用他們所有的數據而加速變革創新的風險降至最低。FSIs可以聚合不同類型的數據——從市場替代數據——使經驗要極致個性化才行驅動交叉銷售機會,客戶滿意度和錢包份額。通過統一的數據和AI, FSIs還能簡化複雜的監管報告、風險管理及法規遵從安全地簡化采集,處理和傳輸的數據賦予更好的數據治理實踐。